Семинар-тренинг рассчитан на категории слушателей:
- Топ-менеджеры предприятия.
- Менеджеры среднего звена - руководители направлений.
- Специалисты отделов качества.
Программа семинара-тренинга:
- Роль системы менеджмента качества (СМК) в достижении эффективности управленческого процесса. Восемь принципов качества.
- Этапы развития СМК: от Тейлора к Демингу, от ИСО 9001 к ИСО 9004, к KAIZEN и бережливому производству.
- Структура ИСО 9004 . Бережливое производство и ИСО.
- Изменение роли руководителей в СМК и при переходе к бережливому производству.
- Постановка целей. Доведение до персонала целей и задач.
- Оптимизация использования ресурсов в СМК при бережливом производстве.
- Управление персоналом как инвестиционный процесс – условие перехода к бережливому производству.
- Процессы инфраструктуры и производственной среды. Способы ускорения потоков, в т.ч. сверхбыстрая переналадка процессов.
- Процессная модель жизненного цикла продукции. Особенная роль валидации при переходе к бережливому производству.
- Управление эффективностью маркетинга и продаж через удовлетворенность потребителей. Брэндинг и марчендайзинг.
- Сокращение сроков создания, внедрения и продвижения новых товаров и услуг.
- Уменьшение запасов для перехода к бережливому производству.
- Создание системы бережливого производства. Требования, к которым должно придти производство. Выделение точек модификации. Роль рабочих.
- Создание на предприятии системы постоянных улучшений. Методы улучшений на основе мониторинга и измерений.
- Создание эффективной СМК с помощью управленческого учета. Управление информационными потоками.
По итогам семинара-тренинга слушатели:
- Получат представление о подходах в области развития системы менеджмента качества от ИСО 9001 к бережливому производству.
- Оценят возможности своей системы менеджмента качества с точки зрения ее развития и повышения эффективности.
- Получат консультации по всем вопросам развития СМК и бережливого производства.
