Семинар-тренинг рассчитан на категории слушателей:
- Менеджеры среднего звена - руководители направлений.
- Специалисты отделов качества и других подразделений.
- Внутренние аудиторы подразделений.
Программа семинара-тренинга:
- Построение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями МС ИСО 9001.
- Особенности новой версии стандарта ИСО 9001:2008 и особенности разработки СМК на предприятии.
- Внутренние аудиты СМК как эффективный инструмент улучшения деятельности организации.
- Стандарт ИСО 19011. Внутренние проверки качества (аудиты).
- Роль аудита в системе менеджмента качества. Цели и задачи внутренних аудиторов.
- Принципы аудита.
- Управление программой аудита.
- Методология проведения аудитов. Документация аудитов.
- Эффективность аудитов. Аудит интегрированных систем менеджмента.
- Детальная разборка документированной процедуры "Внутренние аудиты".
По итогам семинара-тренинга слушатели:
- Получат представление о порядке планирования, организации и проведения внутренних аудитов в системе менеджмента качества по МС ИСО 9001.
- Узнают принципы и методологию аудита, состав документации аудита, порядок разработки документированной процедуры "Внутренние аудиты" и пр.
- Получат сертификат "Эксперт по проведению внутренних аудитов в системе менеджмента качества".