Семинар-тренинг рассчитан на категории слушателей:
- Менеджеры среднего звена - руководители направлений.
- Специалисты отделов качества и других подразделений.
- Внутренние аудиторы подразделений.
Программа семинара-тренинга:
- Стандарты ИСО 9000 и 9001. Восемь принципов менеджмента качества. Особенности новой версии стандарта ИСО 9001:2008.
- Требования к системам менеджмента качества (СМК) и требования к продукции. Преимущества, которые дает внедрение СМК. СМК как важнейший элемент эффективного управления организацией.
- Терминология. Системный подход. Ответственность руководства.
- Структура и состав документации СМК. Порядок работ по разработке и внедрению СМК. Разработка системы менеджмента качества "с нуля".
- Процессный подход. Выделение, классификация и описание бизнес-процессов.
- Документирование системы. Обязательные процедуры. Разработка документации и внедрение системы менеджмента качества.
- Организация внутреннего аудита как основа успешного функционирования СМК. Методология и принципы аудита, использование результатов и обучение кадров.
- Сертификация системы менеджмента качества органом по сертификации.
По итогам семинара-тренинга слушатели:
- Получат представление о подходах в области системы менеджмента качества по МС ИСО 9001.
- Узнают структуру СМК, порядок разработки документации СМК, порядок выделения и описания процессов, создание стандартов предприятия и пр.
- Получат консультации по всем вопросам разработки СМК и ее сертификации.