Данный семинар-тренинг рассчитан на широкую аудиторию слушателей от топ-менеджеров до мастеров и линейных специалистов, связанных с использованием СМК в своей работе.
Цель семинара, показать слушателям:
- что такое настоящая Система менеджмента качества по МС ИСО 9001,
- как она настраивается и работает,
- какие преимущества дает предприятиям в конкурентной борьбе.
Семинар дает мощное полноценное представление о СМК, ликвидиет иллюзии в отношении простоты ее постановки и внедрения, раскрывает всю многогранность преимуществ, которые дает правильное внедрение СМК, открывает дорогу к развитию системы менеджмента предприятия в сторону внедрения бережливого производства и KAIZEN.
Семинар-тренинг рассчитан на категории слушателей:
- Топ-менеджеры предприятия.
- Менеджеры среднего звена - руководители направлений.
- Специалисты отделов качества.
Программа семинара-тренинга:
- Основные проблемы российских предприятий при внедрении стандартов ИСО 9000, 9001 и 9004. Как "бумажные" (существующие только на бумаге) СМК отражаются на работе предприятий.
- Что такое настоящая система менеджмента качества (СМК)? В чем ее особенности? Что дает СМК в плане качества продукции и менеджмента?
- Стандарты ИСО 9000 и ИСО 9001. Восемь принципов качества. Цикл Деминга. Особенности новой версии стандарта ИСО 9001:2008.
- Требования к СМК и требования к продукции. Преимущества, которые дает внедрение СМК. Структура и состав документации.
- СМК как инструмент эффективного управления и повышения конкурентоспособности предприятия.
- Связь между различными службами предприятия в рамках СМК.
- Особенности применения процессного подхода при разработке системы.
- Порядок работ по разработке и внедрению СМК. Разработка СМК "с нуля".
- Разработка документации и внедрение системы менеджмента качества.
- Организация внутреннего аудита как основа успешного функционирования и развития СМК. Методология аудитов, использование результатов, подбор и обучение кадров.
- Сертификация системы менеджмента качества органом по сертификации.
- Повышение эффективности и развитие системы менеджмента качества. Особенности стандарта ИСО 9004.
По итогам семинара-тренинга слушатели:
- Получат представление о системных подходах в области менеджмента качества и о базовых подходах в стандартах ИСО 9000, 9001 и 9004.
- Сопоставят свою систему управления с требованиями СМК, произведут оценку своей системы управления с точки зрения ее стандартизации.
- Получат консультации по всем вопросам разработки СМК и ее сертификации.